درباره ما

خدمات مشتری یک نیست
بخش، آن

آنی نام اوران امروز

شركت آنی نام آوران امروز در سال ۱۳۸۳ با عنايت خداوند متعال و با هدف خدمت رساني به ملت شريف ايران و فعالیت در زمينه ارائه خدمات توریستی ، گردشگری ، سرویسهای نقل و انتقال تشریفاتی ، هماهنگی محل اسکان ، رزرواسیون هتل ، تسهیلات حمل و نقل برای مسافرین و فعالیتهای راهنمایی توریستی ، تاسیس گردید.اين شركت در جهت ایجاد تحول در زمینه خدمات سرویس های تشریفاتی كشور با بکارگیری كادر مجرب و آموزش ديده موفق به ارائه بهترين خدمات و جلب رضايت مسافران و گردشگران عزيز شده است. گر چه آنچه را كه لايق ملت شريف ايران است هنوز نتوانسته ايم فراهم كنيم ولي بر آنيم با كار و تلاشی مضاعف به چنين هدف والايي انشاء الله نايل شويم.
آنی نام آوران امروز به عنوان اولین و تنها دارنده گواهینامه های استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه IMS (ISO 9001/2008 ، ISO 14001/2004 ، OHSAS 18001/2007) در ایران ، مفتخر است که با بیش از ۸ سال تجربه ، در خدمت شما مشتریان محترم می باشد.
مديريت ارشد شركت آنی نام آوران امروز به منظور تقويت اصل مشتري مداري ، جلب رضايت مشتري را به عنوان یکی از اهداف اصلي خود در خط مشي یکپارچه لحاظ نموده و به منظور اجراي صحيح اين مقوله ، درياقت نقطه نظرات و شكايات و ساير ارتباطات با مشتريان را نقطه تمركز خود قرار داده است.
همچنین در جهت تحقق اهداف یکپارچه خود با رویکردی فرآیند گرا و مشتری محور ، انطباق سیستم مدیریت یکپارچه IMS (ISO 9001/2008 ، ISO 14001/2004 ، OHSAS 18001/2007) را مد نظر قرار داده و اهداف یکپارچه خود را به صورت سالیانه تعیین می نماید.

خط مشی یکپارچه شرکت آنی نام آوران امروز

شرکت آنی نام آوران امروز ، ارائه کننده خدمات توریستی و تشریفاتی ضمن تعهد به اجری الزامات استاندارد سیستم مدیریت یکپارچه و بهبود اثر بخشی آن ، سیاست ها و برنامه های خود را بر اساس محورهای اصلی زیر استوار ساخته و خود را متعهد به اجرای اثربخش آنها می داند.

هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درک نموده و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید. تمرکز بر مشتری و درک نیازهای حال و آینده او باعث افزایش سطح رضایت مشتریان و تکریم آنها می شود.بنابر این اصل شرکت آنی نام آوران امروز برای ارتقاء سطح خدمات خود و عبور از انتظارات مشتریان برنامه ریزی و تلاش می نماید و با افزایش سطح خدمات خود با قیمت مناسب و کیفیت بالا در بخش های مختلف توریسم ، ترانسفر و .. و همچنین افزایش کارآمدی در این زمینه و نزدیک کردن سطح کیفی خدمات خود به استاندارد های بین المللی ، در صدد دستیابی به این مهم می باشد.

امروزه دنياي تجارت و كسب و كار بر پايه مشتري مداري استوار است ، شرکت آنی نام آوران امروز سعي داشته و خواهد داشت در اين جهت هميشه رضايت مشتريان خود را بدست آورده و از آنجايي كه مشتري مهمترين ناظر در محدوده كار ما مي باشد در نتيجه پايش و اندازه گيري اين رضايت از اهميت ويژه اي برخوردار است كه بدين منظور در فواصل زماني مشخص شده میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده را مورد ارزیابی قرار می دهد.

سرعت در سرويس دهي ، پاسخگويي و عكس العمل سريع به تعاملات مشتري ، موثرترين عامل در برآوردن رضايت مشتري از رابطه با هر سازمان مي باشد كه اين عامل مي تواند با كمك كانالهاي ارتباطي قوي و پردازشگرهايي با سرعت عمل بالا محقق گردد.بدین منظور مدیریت ارشد شرکت آنی نام آوران امروز با ايجاد كانالهاي ارتباطي گسترده ، متنوع و با انعطاف پذيري بالا و با قابليت ارتباط دو طرفه ، دسترسي مشتريان به ارتباط متقابل را آسان نموده و از طریق دریافت نظرات و پیشنهادات از طریق Face to Face و نظرسنجی مکرر از مشتریان و همچنین راه اندازی وبسایت رسمی شرکت موجبات دریافت سفارش خدمات به صورت غیر حضوری و همچنین گفتگوی مستقیم و پاسخگویی مناسب به شکایات مشتریان را فراهم نموده است.

مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی به همراه رویکردهای مدیریت زیست در دهه های اخیر مورد توجه بیشتر در حوزه های صنعتی و خدماتی قرار گرفته است لزوم افزایش توانمندی یک سازمان در مواقع اضطراری و انجام برنامه های لازم در جهت کاهش خطرات از یکسو و به کار گیری زیست محیطی از سوی دیگر مطرح می باشند. در شرکت آنی نام آوران امروز توجه به مسائل بهداشت ، ایمنی و محیط زیست یک ارزش است. از این رو مدیریت ارشد شرکت تمامی سعی و تلاش خود را در جهت رسیدن به توسعه پایدار ، ایجاد محیط کاری ایمن ، بهبود کیفیت زندگی کارکنان ، و ارائه خدمات ایمن و مطمئن به مشتریان و جامعه و پیشگیری از صدمه به اموال و محیط زیست قرار داده است.

کلاس ماشین انتخاب شده در دفتر فعلی وجود ندارد. لطفا کلاس دیگری را انتخاب کنید